Presencia de la institución. Actos propios
Los que organiza la Universidad dentro del ámbito de la misma y cuya función principal es la comunicación interna y propia de la institución

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Actos propios con asistencia de terceros y sin asistencia de terceros
Actos propios internos y externos
Actos propios internos sin asistencia de terceros.
Los que organiza la Universidad dentro del ámbito de la misma y cuya función principal es la comunicación interna y propia de la institución. No suelen asistir personas ajenas a la misma:
- Consejo Superior.
- Consejo Académico.
- Reuniones internas entre departamentos.
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- Reuniones de negociación interna.
Actos propios internos con asistencia de terceros.
Los actos que organiza la institución dentro del ámbito de la misma, afectan seriamente la imagen institucional, porque intervienen terceras personas y se realizan todos los días en las labores propias de cada área.
Actos internos con asistencia de terceros serán:
- La recepción de la Universidad.
- El Teléfono.
- Las visitas.
- Las cafeterías
- La sala de espera.
- La atención al público.
- Reuniones de negociación.
- Los despachos de los directivos.
- Las atenciones protocolarias.
- Videoconferencias.
- Firmas de convenios.
- Seminarios.
- Conferencias.
- Almuerzos de trabajo.
- Conferencia de prensa.
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Actos propios externos
Los actos que salen del ámbito de la institución, pero que están organizados por la propia universidad y que tienen asistencia de terceros o no:
- Banquetes, desayunos, comidas, cenas de trabajo fuera de la universidad.
- Fiestas.
- Inauguraciones, homenajes, despedidas.
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Los primeros problemas de ordenamiento datan de los inicios de la Edad Media, luego de la caída del Imperio Romano (siglo V).
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Definiciones de los términos principales utilizados en el manual.
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Visitas generales a la Universidad.
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Es necesario que todo el personal de protocolo disponga de un plano donde estén previstos y señalados todos los detalles del sitio donde se llevará a cabo el evento.
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El estacionamiento, es un tema que muchas veces no es tenido en cuenta en el momento de planear un acto.
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Los actos sociales de común concurrencia son los banquetes, almuerzos, comidas, recepciones y cócteles.
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El protocolo que debe acompañar a un acto público implica la planificación previa del acto.
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La mesa de honor debe estar organizada con mucha antelación y mostrar pulcritud, con los implementos necesarios.

