Imagen y reputación corporativa
Breves diferencias clave entre imagen corporativa y reputación empresarial
protocolo.org Imágen Generada por IA
Una buena estrategia de negocio: construir una buena imagen y fortalecer la reputación de la empresa
Un gran error que cometen las empresas es crear estrategias de negocio pensando que la reputación e imagen corporativa son lo mismo.
Si bien ambas son tan importantes como indispensables, no son lo mismo, ni mucho menos se gestionan de la misma forma.
Pues entonces podemos dar, ya, una pequeña diferenciación. La imagen se debe ver como el resultado de la comunicación de la organización, y a la reputación como consecuencia de la conducta de la organización.
Te puede interesar: ¿Qué es la reputación digital? Consejos para cuidar nuestra buena reputación digital (con vídeo)
La reputación se centra en el comportamiento, la conducta y la gestión, con foco en la construcción de la confianza. Mientras que la imagen va más del lado de comunicar, de contar la historia corporativa. La imagen se construye a partir de la comunicación que se emite alrededor de la organización.
Si una empresa no tiene mucha exposición, es difícil formarse una imagen de ella. Por eso, se dice que se puede construir, pues mientras más mensajes precisos se envíen, más se acercará la imagen a lo que la organización quiere.
Cada persona puede tener una imagen distinta de la misma empresa en distintos momentos. Comúnmente nos formamos una idea de determinada empresa basándonos en lo que vemos o escuchamos de ella.
La reputación se gana, ya que es resultado de cómo el público valora a la organización a lo largo del tiempo y con base en la experiencia que le brinde. A diferencia de la imagen, que se puede formar basándose en publicidad o presencia en medios de comunicación, la reputación se construye sobre las acciones corporativas de una empresa y cómo afectan a la opinión pública.
Mientras que la imagen se enfoca en momentos específicos, la reputación considera el pasado y el presente, con los diferentes sucesos que forman parte de la historia de la organización.
Distinguimos que ambas son importantes y se debe prestar especial atención a su desarrollo. Sin embargo, cuando una empresa comienza, es importante centrarse en la imagen de la marca, ya que la reputación será algo que se desarrollará y se le prestará más atención a medida que la empresa crezca.
Su opinión es importante.
Participe y aporte su visión sobre este artículo, o ayude a otros usuarios con su conocimiento.
-
Para viajar se debe tener conocimiento del lugar a donde se irá, así que con la anticipación posible se deben adquirir guías, folletos, mapas y todos los materiales que permitan familiarizarse con el sitio que se visita -
El trabajo requiere, en la mayor parte de los casos, que se relacione con otras personas -
El protocolo en el ámbito empresarial debe ser objeto de especial atención y, por tanto, estar a cargo de personal especializado
-
El protocolo no es un lujo, sino una necesidad. -
Las empresas, como entidades de carácter económico dentro de la sociedad también son protagonistas y organizadoras de diversos actos -
Las redes sociales, los sistemas de mensajería tipo whatsapps, telegram o similares están muy presentes en nuestra vida cotidiana... -
La vida no es sólo teología, ni es sólo economía, ni es sólo psicología, ni es sólo arte, ni sólo riqueza, ni sólo pobreza, ni nada de nada: la vida es un todo multidisciplinar -
Qué es un after work. El after work se hace después del horario de trabajo a partir de las siete de la tarde, aproximadamente. Depende de los horarios de trabajo -
¿Nos vamos a comer? El almuerzo puede servir de punto de inflexión en cualquier tipo de reunión de negocios -
El uso del teléfono en el ámbito laboral es importante, tanto por su utilidad como la imagen que damos a los demás de nuestra empresa -
Las reuniones a larga distancia, son cada vez más habituales evitando desplazamientos largos y costosos -
Todas las empresas de cierto calado y dimensión emplean a personas especializadas en Protocolo. Sin embargo, ¿sabemos cuál es su misión? ¿Cuál es la importancia de prestar atención a esta disciplina?