Transporte público. Reglas básicas de comportamiento en los transportes públicos

 Reglas básicas de etiqueta y cortesía en el transporte público

Los transportes públicos (autobús, metro, tren y taxi) representan uno de los escenarios donde más a prueba se pone la convivencia ciudadana y el buen comportamiento. En espacios reducidos y frente a la masificación urbana, la prisa o el anonimato no justifican la falta de consideración hacia los demás. Observar unas pautas elementales de cortesía permite transformar un trayecto incómodo en un entorno más agradable y civilizado.

1. Entrada, salida y fluidez del tránsito de personas

«Antes de entrar, dejar salir»: Es la regla de oro en el metro, tren o autobús. Hay que colocarse a los lados de las puertas para permitir una salida fluida de quienes descienden antes de intentar acceder al vehículo.

Respetar las filas y turnos: Se debe aguardar el orden de llegada en las paradas y andenes sin empujar, adelantarse ni intentar «colarse». 

Tener preparado el billete o pago: Es una muestra de consideración llevar listo el abono, la tarjeta o el importe exacto en metálico antes de subir al autobús o pasar los tornos del metro, evitando retrasar al resto de los viajeros y al personal de transporte.

No obstaculizar los accesos ni las puertas: Al subir al transporte, se debe avanzar hacia el interior o el fondo del vehículo para despejar las zonas de entrada y pasillos a los que suben después. Si se va a descender pronto, conviene anticipar la maniobra y acercarse a la salida con tiempo, pidiendo paso con un «perdón» o «con permiso».

2. Uso del asiento y precedencias

La cesión obligada del asiento: Ceder el lugar es un deber cívico inexcusable ante ancianos, mujeres embarazadas, personas con discapacidad o movilidad reducida, enfermos y adultos que lleven niños en brazos o bultos pesados.

Respeto a los asientos reservados: Nunca deben ocuparse con indiferencia las plazas señalizadas para personas con necesidades especiales, de modo que quienes tengan derecho a ellas puedan utilizarlas directamente y sin necesidad de pedirlo.

Actitud al ofrecer y recibir: Quien cede el asiento debe hacerlo con amabilidad y discreción, sin insistir de forma reiterada si la persona lo declina cortésmente. Quien recibe la deferencia debe corresponder siempre dando las gracias.

3. Convivencia y manejo del espacio vital

Ocupar únicamente la propia plaza: No se deben estirar las piernas invadiendo el pasillo, ni colocar los pies sobre los asientos contiguos, ya que entorpecen la marcha, provocan tropezones y es de mala educación no tener los pies en su sitio, en el suelo.

Gestión de bultos y mochilas: Los paquetes, bolsas de la compra o mochilas deben colocarse en el regazo o junto a los propios pies, evitando ocupar asientos libres o bloquear el paso en los pasillos. Al viajar de pie en vagones concurridos, conviene quitarse la mochila de la espalda para no golpear a los pasajeros que están detrás de nosotros.

Disculparse ante empujones involuntarios: En frenazos bruscos o aglomeraciones, cuando inevitablemente se tropieza, se pisa o se empuja a otro viajero, es obligatorio disculparse de inmediato con un sincero «perdón» o «disculpe». Quien recibe el pisotón involuntario debe mantener la calma y aceptar la disculpa.

4. Discreción visual, prudencia acústica y hábitos prohibidos

No invadir la intimidad visual: Mirar fijamente a un desconocido o leer de forma insistente por encima de su hombro el periódico, libro o dispositivo móvil que va consultando es una falta grave de discreción.

Control del volumen y uso de auriculares: Escuchar música o vídeos debe hacerse exclusivamente con auriculares y a un volumen moderado para que el sonido no se filtre. Las conversaciones privadas entre acompañantes deben mantenerse a media voz, evitando divulgar asuntos íntimos o confidenciales.

Uso prudente del teléfono móvil: Las llamadas deben limitarse al mínimo imprescindible, hablando en un tono bajo y respetuoso.

Higiene elemental y comida: Está terminantemente prohibido fumar o escupir en cualquier vehículo. Asimismo, en trayectos urbanos y cortos debe evitarse comer o consumir alimentos grasientos o de aromas intensos que enrarezcan el aire que comparte con el resto de los viajeros.

5. Pautas específicas: Taxis y trenes de recorrido

En el taxi: Se debe saludar al entrar con un «buenos días» o «tardes», indicar la dirección con voz clara y precisa, y esperar a que el vehículo esté completamente detenido antes de descender. El lugar preferente en un taxi es el asiento posterior derecho (el más próximo a la acera). Si se entabla conversación, esta debe ser cordial pero estrictamente impersonal.

En el tren o autobús de largo recorrido: Al subir, es cortés ayudar con las maletas pesadas a quienes lo precisen y colocarlas de manera segura en las baldas superiores. Las ventanillas, persianas o cambios en la climatización no deben manipularse sin consultar previamente el parecer del resto de compañeros de asiento o compartimento.