Carta. Recepción de pedido con mercancía en mal estado o deteriorada

Modelo de carta: comunicar recepción de mercancía en mal estado

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Un cliente comunica a un proveedor que ha recibido el pedido de mercancía solicitado, pero quiere poner en su conocimiento que varios embalajes han llegado en mal estado o abiertos, y faltan algunos artículos. Le solicita que le sean repuestos los artículos que se citan en la carta para evitar roturas de stocks.

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Texto de la carta

Estimados señores:

Acusamos recibo de la mercancía solicitada a su estimada firma, aunque lamentablemente, queremos informarles que algunos de los embalajes llegaron deteriorados y abiertos. Después de examinar minuciosamente las cajas, hemos comprobado que faltan algunos artículos y otros vienen estropeados.

Adjunto les remitimos nota con las faltas/desperfectos de los artículos, esperando nos sean repuestos a la mayor brevedad de tiempo posible, para dar la conformidad completa al pedido, y evitar roturas de stocks en nuestros almacenes.

Sin otro particular por el momento, reciban un cordial saludo,

(Firma)
"Nombre completo"
"cargo"
"Empresa"