Comportamiento en Venezuela. Reglas de urbanidad. Buenas maneras

Reglas de etiqueta social en Venezuela

Vivir en sociedad nos obliga a tener que compartir espacios públicos con otras personas. Las reglas de cortesía y los buenos modales son fundamentales para tener una buena convivencia. La mayoría de las normas son casi universales, pero cada país tiene sus peculiaridades.

Reglas de cortesía y buenos modales en Venezuela

1. Los saludos. La forma de saludar más usada en Venezuela es el apretón de manos. Se debe hacer un saludo corto pero seguro, apretando de forma decidida, sin debilidad. Si la persona a la que saludamos es un conocido, puede que del apretón de manos se pase al abrazo.

Cuando tenemos mucha confianza con una persona, o es un familiar, podemos llegar al beso en la mejilla. Si saludamos a una señora, debemos esperar a que se ella la que inicie el saludo (ella será quien tienda la mano primero).

2. Las presentaciones. Cuando se presenta a otra persona hay que decir el nombre completo sin retirar la mirada y el cargo que ocupamos en la empresa, si es una presentación profesional o laboral. La otra persona nos responderá diciendo su nombre completo y su cargo, si es una presentación en un ámbito empresarial.

3. Guardar la compostura. Ante situaciones incómodas o poco agradables debemos tratar de mantener la compostura, al igual que en situaciones que no sean de nuestro agrado. Nada de malas caras o gestos de desaprobación. Dice un refrán popular: "Se consigue más que con una gota de miel que con un barril de hiel". Una sonrisa puede resolver muchos problemas... un silencio los evita.

4. Gestos. La mayoría de los gestos que son poco apropiados en otros países pueden servir como referencia. Por ejemplo, no se debe señalar a las personas, y menos utilizando el dedo índice. Si tenemos que señalar a alguien, lo mejor es que lo hagamos con la mano completamente abierta. Tampoco debemos hacer signos de aprobación o desaprobación con las manos o la cabeza.

5. Cortesía y buenos modales. Los venezolanos son muy caballerosos y educados. Les gusta abrir las puertas, ceder el paso o el asiento, ayudar con unos paquetes, responder a preguntas sobre localización de una calle o edificio, etcétera. Hay que saberles corresponder con el pertinente gracias, y si lo acompañamos de una sonrisa, mucho mejor.

6. Hablar: la voz y su tono. Los venezolanos tienen una manera muy suave de hablar, por lo que debemos utilizar un tono adecuado en las conversaciones, sin levantar la voz o gritar. Sea la situación que sea, nada de voces o salidas de tono. Dice un popular cita: "El 10% de las discusiones se deben a una diferencia de opinión y el otro 90% a un tono de voz equivocado".

Resumiendo, la buena educación es universal, y el comportamiento adecuado de una persona en todos los ámbitos y en cualquier situación dan una perfecta definición de cómo es la persona con la que estamos tratando.